Política de Privacidade

1. Introdução

A ShelTech (“nós”, “nosso”) opera o Cotando e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (criptografada)
• Dados da organização: nome da empresa, CNPJ/CPF, endereço, telefone, logotipo
• Dados de uso do serviço: orçamentos criados, produtos, clientes cadastrados
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe; não armazenamos dados de cartão de crédito
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dados de sessão

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e manter o funcionamento da Plataforma
• Gerenciar sua conta e assinatura
• Enviar notificações relacionadas ao serviço
• Processar pagamentos e cobranças
• Melhorar a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses da LGPD:

• Execução de contrato: para fornecer o serviço contratado
• Consentimento: para comunicações de marketing (quando aplicável)
• Interesse legítimo: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Obrigação legal: para cumprir exigências regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Stripe: processamento de pagamentos
• Convex: infraestrutura de banco de dados e backend
• Resend: envio de e-mails transacionais

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Criptografia de senhas (hash)
• Controle de acesso baseado em funções
• Autenticação segura com tokens de sessão
• Monitoramento contínuo de segurança

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@cotando.app

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da Plataforma, incluindo autenticação de sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

9. Retenção de Dados

Seus dados são retidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o serviço. Após o encerramento da conta, os dados serão eliminados em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

10. Transferência Internacional

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil pelos nossos provedores de infraestrutura. Essas transferências são realizadas com garantias adequadas de proteção, em conformidade com a LGPD.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma. Recomendamos a revisão periódica desta página.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: privacidade@cotando.app